- Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die über die Webseite www.toucancoffee.ch (nachfolgend «Webseite») zwischen der Toucan Coffee GmbH (nachfolgend «ToucanCoffee» oder «wir») und Ihnen als Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «Sie») zustande kommen.
1.2 Von diesen AGB abweichende Regelungen oder Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von ToucanCoffee.
- Vertragsabschluss
2.1 Die Präsentation der Produkte auf unserer Webseite stellt kein bindendes Angebot dar. Erst mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.2 Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Mit dem Erhalt dieser Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.
- Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die auf unserer Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
3.2 Die Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
3.3 Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, Kreditkarte, Apple Pay, G-Pay und Rechnung.
3.4 Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
- Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
4.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb der Schweiz, sofern nicht beim Angebot anders angegeben.
4.3 Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und eventuell bereits erhaltene Zahlungen zurückerstatten.
- Widerrufsrecht
5.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
5.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Toucan Coffee GmbH, [Anschrift], [Telefonnummer], [E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
5.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ferner besteht das Widerrufsrecht nicht für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Rücksendung und Rückerstattung
6.1 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrages unterrichtet, an uns zurückzusenden.
6.2 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen.
6.3 Wir erstatten Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist.
- Gewährleistung
7.1 Für Mängel der gelieferten Ware haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
7.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
7.3 Im Falle von Mängeln an der gelieferten Ware hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, hat der Kunde das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
- Haftungsbeschränkung
8.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.
8.2 Die Haftung ist in Fällen leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
8.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.
- Datenschutz
9.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Webseite einsehbar ist.
- Schlussbestimmungen
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.2 Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben von der Rechtswahl unberührt.
10.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Toucan Coffee GmbH. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Stand: 5 Mai 2023